13 Mai Un nouveau CRM mobile : Kangourou CRM et SAP au coeur de la mobilité

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l’automobile (07/05/13 – ActionCo)

Outil de CRM créé à l’origine par un professionnel de l’automobile, Kangourou CRM est désormais commercialisé par l’éditeur GRC Web auprès de professionnels de tous secteurs d’activité.

Concessionnaire Renault en région parisienne, Edouard Colin a décidé au mois d’avril de commercialiser auprès des entreprises, tous secteurs confondus, l’outil qu’il utilise depuis des années dans sa propre société, et qu’il avait lui-même conçu pour répondre à ses besoins.

 » Comme il y avait une attente de la part de mes collègues qui n’avaient pas d’outil, nous avons créé la société GRC WEB pour commercialiser un CRM destiné à mes confrères [à la fin des années 2000] « , témoigne encore le concessionnaire aujourd’hui toujours en activité.

SAP aide les sociétés de service public à augmenter la satisfaction de leur clientèle et à réduire leurs coûts grâce à une nouvelle application mobile (06/05/13 – FinYear)

SAP AG présente lors du CS Week, l’application mobile SAP® Utilities Customer Engagement, offrant un large panel de services clients et permettant aux services publics d’améliorer leurs relations clients tout en réduisant leurs coûts.  SAP® Utilities Customer Engagement permet aux clients – depuis iOS ou Android – de gérer leur compte à distance (facturation, paiement, évolution de la consommation énergétique) mais également de contacter rapidement leur service public (pour une demande de services personnalisés, un incident ou un renseignement).

SAP lance l’application de covoiturage TwoGo (30/04/13 – Le Monde Informatique)

Utilisée en interne depuis juillet 2011 par l’éditeur allemand SAP, l’application de co-voiturage TwoGo s’utilise en ligne et repose sur le service de géolocalisation Here de Nokia.