11 Juin La Poste Suisse, But, Sony et ColiPoste optent pour de nouveaux éditeurs
La Poste opte pour le CRM du suisse BSI (29/01/13 – ICT Journal)
La Poste a porté son choix pour son CRM sur la solution standard de l’éditeur de solutions suisse BSI. Par ce déploiement, le distributeur postal veut notamment intégrer les différents canaux de communication –l’intégration des réseaux sociaux est prévue ultérieurement – afin de pouvoir avoir une vue d’ensemble sur ses clients. Le CRM sera tout d’abord déployer pour les 300 postes de travail des centres dédiés à la clientèle de Fribourg, Viège et Schaffhouse. Puis ce seront plus de 5000 postes de travail des bureaux de poste et du reste du géant jaune qui seront ensuite liés à la solution BSI Contact-Center.
But dématérialise la négociation et la gestion de ses contrats fournisseurs (10/06/13 – CIO Online)
La chaîne de magasins a mis en oeuvre un SaaS de pilotage de ses contrats fournisseurs de la négociation au suivi de l’exécution. Cette dématérialisation va de la négociation pré-contractuelle au suivi de l’exécution. La négociation se réalise en ligne entre les fournisseurs et les acheteurs autour d’une GED collaborative qui conserve la trace des modifications. L’idée est que le contrat est avant tout un document qui doit être traité comme tel. La conclusion du contrat passe par une signature électronique également en ligne, sans besoin de rematérialiser le dit contrat. Enfin, la solution prévoit une analyse avec tableaux de bords, suivi des dépenses et, bien entendu, gestion des échéances avec alertes liées.
5000 contrats concernant 200 magasins vont être traités par cette nouvelle modalité. Le déploiement va être étalé d’ici fin 2013.
Discover 2013 : HP se rapproche de Salesforce et de Good Technology (11/06/13 – Le Monde Informatique)
Pour sa première journée à Discover 2013, HP a mis en avant l’intégration de ses solutions de gestion des documents avec l’éditeur spécialisé dans le CRM SalesForce. La firme de Palo Alto propose une application baptisée Relate reposant sur une plate-forme cloud, capable de s’intégrer à celle de Salesforce. HP Relate est immédiatement disponible sur la place de marché de Salesforce, AppExchange.
Sony dope l’efficacité des commerciaux grâce à Pro-Crm (10/06/13 – Les pros du net)
La firme globale a considérablement boosté les performances du département commercial grâce à l’intervention du cabinet Pro-Crm qui a déployé sur mesure la solution leader des CRM : Salesforce.
Sony et la branche Sony Mobile recherchait une solution pour améliorer l’efficacité du département commercial. Salesforce et le module Sales Cloud a été recommandé par Pro-Crm en raison de l’ergonomie, de la performance et de l’adaptabilité à différents environnements techniques.
Tout l’enjeu reposait sur une solution permettant de booster l’activité Web : cibler et atteindre les clients et prospects de la marque par une stratégie commerciale adaptée et performante.
Après avoir acheté ExactTarget, Salesforce s’attaque à la start-up de BI EdgeSpring (07/06/13 – TechCrunch)
La plate-forme EdgeSpring accélère la construction d’applications d’analyse de données comme les ventes, la finance et plus encore. L’entreprise veut permettre aux entreprises de tirer des idées à partir des données de toute taille.
Red Hat, SAP, Ericsson investissent 10 millions de dollars dans Mirantis pour OpenStack push (06/06/13 – eWeek)
Mirantis, un intégrateur de systèmes OpenStack, a annoncé que Ericsson, Red Hat et SAP Ventures, avec l’investisseur existant WestSummit Capital, ont investi 10 millions de dollars au deuxième tour de financement pour Mirantis depuis Décembre.
ColiPoste virtualise ses applications financières SAP avec VMware (06/06/13 – Le Mag It)
Dans le cadre d’un vaste chantier de rénovation de son système financier baptisé Colibri 2012, ColiPoste a opté pour une infrastructure virtualisée reposant sur des technologies VMware. En virtualisant massivement, le groupe a renforcé la disponibilité de ses applications tout en simplifiant la mise en place d’un Plan de Reprise d’activités.