10 Juil La refonte du système d’information (ERP, CRM, BI, GED)

Microsoft met en place un modèle de licence en ligne de son CRM pour contrer Salesforce.com (08/07/13 – PC World)

Microsoft déploie une politique de licence plus souple pour son application CRM en ligne qui pourrait la rendre plus compétitif comme Salesforce.com, mais il introduit également une augmentation des prix.

Alors que le logiciel CRM de Microsoft utilise la même base de code pour les versions off et on line, la version en ligne est disponible à un seul niveau de prix, actuellement de 44 $ par utilisateur et par mois contrairement à la version offline qui ont pu choisir parmi trois modèles de tarification différents. Dans la prochaine mise à jour majeure de Dynamics CRM, qui est prévue pour la fin d’année, les clients en ligne pourront choisir parmi trois différents niveaux de prix.

Ceva Santé Animale déploie un décisionnel disponible partout et en permanence (10/07/13 – CIO Online)

Avec un siège situé à Libourne, Ceva Santé Animale conçoit, fabrique et vend des vaccins et des médicaments pour la médecine vétérinaire.

Ceva Santé Animale est dans une logique ATAWAD (Any Time, Any Where, Any Device : partout sur tous les terminaux à tout moment). Sa BI devait entrer dans ce schéma dans une logique de véritable App.

Pour ce faire, l’entreprise a eu recours à la solution décisionnelle de Microstrategy. Cette solution a été choisie après que la DSI ait également testé Oracle, SAP BO et IBM Cognos. La relation avec l’équipe commerciale de l’éditeur a contribué au choix final mais la qualité de la solution a évidemment été déterminante. Par exemple, le proof of concept Cognos demandait 23 processeurs contre 2 pour MicroStrategy pour une performance du second supérieure.

Manutan choisit Prodware pour la refonte de son système d’information multi-canal utilisé par ses 1700 collaborateurs dans 19 pays (09/07/13 – Le lézard)

Prodware, éditeur-intégrateur de solutions de gestion pour les entreprises, a été choisi par Manutan pour accompagner l’évolution de sa stratégie et renforcer la relation avec ses clients grâce à la mise en oeuvre d’une solution logicielle internationale intégrée.

Le Groupe Manutan, un des leaders européen de la distribution aux entreprises et collectivités (http://www.manutan.fr) avec ses 23 filiales employant 1700 collaborateurs, vend plus de 200 000 références auprès de 600 000 clients dans 19 pays en Europe.

Prodware a pour mission d’implémenter les meilleures pratiques métiers de Manutan sur une plateforme logicielle commune basée sur Microsoft Dynamics AX for Retail. Toutes les sociétés du Groupe vont pouvoir ainsi fonctionner de manière homogène et intégrée grâce à cette solution qui sera déployée dans les 23 filiales européennes.

Cegid lance Y2, la nouvelle génération de son offre Yourcegid (10/07/13 – FinYear)

Cegid annonce Y2, la nouvelle génération de son offre progicielle Yourcegid, totalement modulaire et intégrée, à la croisée de la mobilité, de la BI et du cloud. Elle sera proposée aux nouveaux clients dès le mois de Juillet.

Baptisée Y2 – pour Yourcegid 2, elle constitue le cœur de l’offre de gestion de Cegid, désormais totalement modulaire et toujours adaptée à toutes les applications métiers, y compris les plus critiques. Yourcegid Y2 est conçue pour répondre aux besoins de gestion toujours plus performantes des entreprises en matière de comptabilité, de paie, de gestion des Ressources Humaines, de gestion des achats, stocks, ventes, de gestion d’affaires ou encore de reporting et de pilotage de l’entreprise. Avec Yourcegid Y2, les clients et prospects Cegid disposent d’outils de travail interconnectés, à la fois communicants et autonomes, pour une gestion quotidienne agile, en totale adéquation avec leurs spécificités métiers. Yourcegid Y2 embarque également une BI complète, simple et intuitive, orientée métiers.

FLÄKT SOLYVENT-VENTEC CHOISIT CAMELEON CLOUD CPQ POUR RATIONALISER LES PROCESSUS DE VENTE (08/07/13 – BFM Business)

Cameleon Software annonce ce jour que Fläkt Solyvent-Ventec, membre du groupe Fläkt Woods, a choisi de déployer Cameleon CPQ on Force.com. Cameleon doit permettre d’améliorer l’ensemble du processus de vente et permettre aux équipes de travailler mieux et plus vite.

Synolia propose une nouvelle offre CRM dédiée aux Pôles de Compétitivité et Clusters (09/07/13 – Lyon Communiqués)

Synolia, société de services spécialisée en déploiement de solutions CRM et E-commerce, propose une nouvelle offre CRM répondant aux besoins des Pôles de Compétitivité et Clusters basée sur la solution Sugar Professional.

Sugar pour les Pôles de Compétitivité intègre en effet l’ensemble des fonctionnalités essentielles à la gestion de la relation adhérents, et propose notamment :

-Un référentiel unique regroupant vos adhérents, prospects et partenaires et permettant de suivre l’état des cotisations,

-Un suivi des projets menés avec les adhérents, partenaires, financeurs,…

-La gestion des actions marketing (ciblage de contacts, mesure du ROI etc.), qu’il s’agisse de campagnes d’emailing ou d’organisation d’événements avec l’intégration du module SynoEvents, développé par Synolia.

L’expérience utilisateur est impérative dans l’utilisation de l’ERP (09/07/13 – Munufacturing Business Technology)

Au cours des dernières années, la plupart des fabricants ont fonctionné en mode survie: faire «plus avec moins», conjurer la concurrence dans le monde entier, et en gardant les coûts d’exploitation et la rentabilité sous contrôle. Cependant, tout en reconnaissant qu’une stratégie purement commerciale basée sur la réduction des coûts n’est pas viable, les fabricants cherchent de plus en plus l’adoption d’initiatives et de stratégies axées sur l’amélioration de l’expérience client afin d’offrir plus de valeur et de différenciation.

LA DÉCENNIE 2010 – 2020 SERA RETENUE COMME ÉTANT CELLE DU PASSAGE AU CLOUD (10/07/13 – Decideo)

Le cabinet IDC vient de publier une étude à propos de la planification des ressources de l’entreprise (ERP), dans laquelle il constate un manque de flexibilité des solutions du marché – même les plus récentes – pour accompagner l’évolution de l’entreprise. Selon les résultats de cette étude, ils ne règleraient pas la question de l’adaptation du progiciel aux évolutions de l’entreprise.

Depuis déjà 2 ans, la majeure partie des investissements dans le logiciel est directement ou indirectement dirigée vers le cloud et la gestion du big data. Dans moins de 3 ans, 100% des innovations y seront concentrés, tandis que l’existant sera juste maintenu. Ce « new deal » technologique a des impacts techniques, financiers, règlementaires et de sécurité qui font évoluer les missions des DSI et des DAF.

Les entreprises face à la crise sans précédent se tournent vers le CRM pour élever leur jeu (09/07/13 – Fourth Source)

L’Europe et les marchés connexes continuent de lutter pour surmonter la stagnation économique qui a commencé avec la récession de 2008 et les entreprises individuelles sont au cœur de la lutte pour parvenir au recouvrement, aux prises avec une crise de productivité sans précédent. Pour maintenir le succès et transformer leurs fortunes face à des conditions de marché difficiles, de nombreuses entreprises prennent les choses en mains et se tournent vers le CRM pour augmenter le taux de sortie.