27 Sep La mobilité des données dans l’actualité
Cultura munit ses vendeurs d’applications mobiles pour conseiller les clients et gérer les tâches « métiers » (26/09/13 – LSA Conso)
C’est une petite révolution qu’est en train d’opérer Cultura. L’enseigne de distribution de biens culturels et créatifs vient d’équiper les vendeurs de deux magasins-tests (Mérignac et Villeneuve d’Ascq) de terminaux mobiles, en l’occurrence des smartphones Samsung Galaxy Note 2. Ces supports accueillent une application mobile spécifique permettant d’effectuer de manière plus simple et efficace deux sortes de tâches, en direct dans les rayons : le renseignement client et les opérations « métier », comme les relevés de prix, l’étiquetage ou la demande de réassort.
En Europe, le marché des solutions de Mobile Device, Application & Content Management connaît une forte hausse (24/09/13 – ITR News)
Selon une étude récente de Pierre Audoin Consultants (PAC), la demande concernant les solutions de Mobile Device, Application et Content Management, ainsi que les prestations de service d’accompagnement et de conseil, connaîtra une hausse colossale dans les prochains mois. Malgré des enjeux de plus en plus importants, 60% des entreprises européennes n’ont en effet mis en place aucune stratégie de mobilité à long terme.
La majorité des entreprises européennes n’a pas encore adopté de stratégie en matière de gestion des technologies mobiles, alors que les Smartphones, tablettes et applications mobiles font aujourd’hui partie intégrante de la vie professionnelle.
60% des entreprises européennes prennent les décisions concernant l’utilisation de terminaux et applications mobiles de façon ad hoc et en fonction du besoin immédiat. Cela concerne même 50% des grandes entreprises avec plus de 1000 employés, où l’on constate également l’absence de stratégie de mobilité à long terme. De nombreuses entreprises n’ont pas encore mis non plus en place de réglementations quant à l’utilisation des terminaux mobiles ou de leurs applications et données.
Sage ajoute deux apps pour iPad à son offre ERP X3 (25/09/13 – IT Channel)
Sage ERP X3 Sales App et Sage ERP Customer Support App sont donc deux applications iPad (iOS 5 minimum) permettant aux entreprises d’exploiter les données de leur ERP depuis une tablette Apple, qu’elle soit connectée ou non.
Dédiée aux forces de ventes, Sage ERP X3 Sales App offre un accès pratique aux indicateurs commerciaux et à l’analyse des ventes, avec également des informations sur les clients (historique, implantation géographique, chiffres de ventes, etc.). Elle permet aussi d’améliorer la gestion des transations (devis, commandes, factures, etc.), des règlements clients, du calendrier, des leads et de mieux s’organiser.
Quant à Sage ERP Customer Support App, elle se destine aux techniciens et réunit des fonctions de service après-vente.
Tirer bénéfice d’un projet digital dans une entreprise du mid-market en quatre points (26/09/13 – Les Echos)
La DSI porte une attention particulière à l’intégration des nouveaux flux de données au Système d’Information (SI) existant. Par exemple : Les flux de l’outil de gestion des relations client, « CRM », doivent être intégrés à l’entrepôt de données « Datawarehouse » pour tirer immédiatement parti des données complémentaires apportées par les canaux smartphones et tablettes tactiles et créer un véritable profil géo-localisé du client. A partir de ce profil client, l’entreprise cible plus facilement le type de produit ou de service les plus susceptibles d’être acquis par un client.