19 Juil Apple propose des bumpers gratuits

Vendredi 16 juillet au soir, Steeve Jobs, le créateur d’Apple, a fait une conférence de presse concernant les problèmes de l’iPhone 4.

Pour palier aux défauts de réception de leur nouveau Smartphone, Apple a décidé d’offrir un « bumper » (housse) gratuit à tous les détenteurs d’iPhone 4 qui en font la demande avant le 30 septembre.

Si Apple ne dispose pas assez de bumpers, il offrira des housses et des coques de constructeurs tiers. Ainsi, même si le problème est matériel et non logiciel, il n’y aura aucun rappel d’organisé. Pour tous ceux qui ont déjà acheté un bumper, ils pourront se le faire rembourser par Apple. Ceux qui ne sont vraiment pas satisfaits de l’iPhone 4 ont l’opportunité de se faire rembourser l’intégralité de l’appareil dans les 30 jours suivants l’achat.

Même si Steeve Jobs a reconnu les problèmes de réception de l’iPhone 4, il précise que le nouveau Smartphone d’Apple, n’est pas le seul mobile sur le marché à rencontrer ces défauts, comme le Blackberry Bold 9700 ou le Samsung Omnia II.

Apple explique même qu’il a investi 100 millions de dollars en 5 ans dans un laboratoire disposant de 17 chambres anéchoïques et de 18 ingénieurs spécialisés dans la gestion des antennes pour obtenir un Smartphone dernier cri.

Steeve Jobs explique également que les critiques autour de l’iPhone 4 sont gonflés par les médias et Internet, puisque il n’y aurait que 0,55 % des clients appelant Apple Care pour un problème sur l’iPhone 4 qui se plaignent de la réception et que le taux de retour de l’iPhone 4 est de seulement 1,7 % contre 6 % pour l’iPhone 3GS. De plus, le pourcentage d’appels avortés de l’iPhone 4 est de moins de 1 pour 100.

Les housses gratuites sont offertes aux clients ayant acheté un iPhone 4 avant le 30 septembre. Mais quand est-il des iPhones 4 vendus après le 30 septembre ? Serait-ce la date de sortie d’un nouvel iPhone 4 sans problèmes de réception ? A voir !

Quant au modèle blanc, il devrait sortir à la fin du mois du juillet alors que l’iPhone 4 sera disponible dans 18 nouveaux pays.

Même si Apple fait des efforts et propose une solution palliative en attendant la résolution du problème, le magazine Consumer Report, qui avait assassiné le nouveau Smartphone dans une récente étude, explique que l’iPhone 4 n’est toujours pas un de leurs mobiles recommandés.

Pour conclure cet article, voici la vidéo humoristique présenté par le CEO d’Apple : l’Antenna Song !