01 Oct Accor et son CRM, Oracle et le Cloud

1er octobre 2013, Accor découvre le CRM avec Salesforce.com (01/10/13 – TendanceHotellerie)

Accor innove dans la gestion de sa relation clients B-to-B grâce à un nouvel outil conçu avec Salesforce.com

Accor capitalise sur les nouveaux usages digitaux et les met au service d’une efficacité accrue de sa force de ventes, avec la création d’un outil innovant et résolument « 2.0 » en partenariat avec Salesforce.com. Baptisé ANAIS (Accor New Application for Integrated Sales), cet outil a été deployé auprès des 700 vendeurs du Groupe implantés à travers le monde et leur apporte une vision à 360° des comptes stratégiques du Groupe au service d’une meilleure connaissance de leurs clients B-to-B.

Cloud, Big Data et cybersécurité préoccupent plus les DSI que la réduction des coûts (27/09/13 – CIO Online)

Après plusieurs années à réduire les coûts, les DSI changent de préoccupation principale selon la dernière livraison du baromètre annuel des CIO réalisé par TNS Sofres et CSC.

L’un des principaux sujets de préoccupation des DSI est aujourd’hui le cloud computing (70% des répondants, note de 4/5 comme défi sur les 3 à 5 prochaines années). Il est vrai que ce nouveau modèle de production informatique transforme considérablement le fonctionnement et les tâches de la DSI.

Mais la difficulté qui inquiète le plus les DSI est bien la sécurité (74% des répondants, note de 4,2/5 comme défi sur les 3 à 5 prochaines années).

Les deux autres sujets importants sont le Big Data (note de 4/5) et le développement des applications mobiles (note de 3,8/5). Mais l’efficience des projets et l’amélioration de la qualité de service restent importantes pour les trois quarts des DSI.

Open World : Oracle s’engage à fond sur le cloud (30/09/13 – Silicon)

Après avoir fustigé des technologies immatures et l’inutilité du multitenant, la société de Larry Ellison se positionne désormais en acteur incontournable du cloud. La manifestation monstre de l’éditeur, Open World, ponctuée de nombreuses annonces, a enfin permis d’éclaircir la stratégie nuageuse du groupe.

« Intégrer la base de données au niveau de la plate-forme et non des applications illustre un choix différenciateur majeur de la stratégie cloud d’Oracle, » insiste Thomas Kurian, vice-président exécutif en charge du développement produits chez Oracle. « Cela démontre combien nous estimons que la donnée reste l’élément fondamental au cœur de l’informatique d’entreprise. »