01 Août Applications mobiles d’entreprise pour accéder au système d’information
SMBs: Do I really need a Mobile CRM? (Whatech – 27/07/14)
SMBs or small and midsize business is defined by Gartner as “a business which, due to its size, has different IT requirements—and often faces different IT challenges.” So the question is, do SMBs really need a mobile CRM?
Businesses, no matter how small or large, need and use CRM.
And yes, SMBs realize the need of a CRM, but why push for mobile CRM?
Using an office-based CRM is great, but what happens when an employee steps out of the office? Information must still be available to the sales personnel on his way to meet a client, or to a manager on a business trip who wants to check on his team.
Mobile CRM enables employees’ access to information anywhere, anytime – customer information to improve sales performance or team information for collaboration. Collection and recording of information are also made easier with mobile CRM, updates can readily be made at the source, the sales personnel no longer waits to get back to the office just to update the CRM.
Les applications mobiles d’entreprises se démocratisent enfin (JDN – 07/07/14)
Simple phénomène de mode il y a quelques années, l’usage de la mobilité est désormais intégré à notre quotidien et nous a amenés à repenser notre façon de travailler.
Ainsi, accéder à son environnement de travail et à ses applications depuis les terminaux du marché (smartphones et tablettes) devient nécessaire. Cette tendance devrait être durable au regard des différentes analyses qui montrent que la vente d’ordinateurs traditionnels est maintenant supplantée par la vente de tablettes qui sont de plus en plus puissantes et adaptées à une utilisation professionnelle.
Pour autant, l’accès aux applications reste une voie en développement et nombre d’éditeurs et d’entreprises sont aujourd’hui à la recherche de solutions leur permettant de déployer à grande échelle des applications (du marché ou sur mesure) sur les différents outils utilisés par les collaborateurs. Il est donc nécessaire que ces derniers industrialisent ce processus afin de proposer un service de qualité aux utilisateurs, quel que soit leur terminal utilisé.