22 Oct CACEIS choisit MS CRM et nouveau DSI chez BROCADE

Caceis choisit Microsoft Dynamics CRM pour sa GRC (17/10/13 – Le monde Informatique)

Co-entreprise du Crédit Agricole (85%) et de Natixis (15%), Caceis est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers pour investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et entreprises. Il gère ainsi 3750 milliards d’euros d’actifs (deux tiers en conservation, un tiers en administration). Sa filiale Caceis Corporate Trust est spécialisée dans les services aux sociétés émettrices d’actions, notamment pour les plans d’actionnariat de salariés. Cette activité exige une relation clients de grande qualité, une grande transparence et une réactivité sans reproche. Pour assurer la gestion de la relation clients en multi-canal avec un suivi globalisé et retranscrire automatiquement les opérations dans Registrar, Caceis Corporate Trust s’est doté d’un nouvel outil de GRC : Microsoft Dynamics CRM. Celui-ci a été intégré par Avanade, la co-entreprise de Microsoft et Accenture.

Ari Bose est nommé Directeur des Systèmes d’Information de Brocade (14/10/13 – ITR Manager)

Brocade annonce la nomination d’Ari Bose au poste de Directeur des Systèmes d’Information (DSI). Responsable de la transformation stratégique de l’organisation IT mondiale de Brocade, il rendra compte de ses activités à Gale England, Vice président de la satisfaction client et de l’efficacité opérationnelle. Fort de ses trente années passées au sein de l’industrie IT, Ari Bose aura pour mission de piloter la transformation de l’IT, d’améliorer l’expérience client et de développer une organisation IT de référence. Il a été DSI de nombreuses sociétés spécialisées dans les réseaux et la high-tech (3Com, Bay networks et Apple). Il était dernièrement chez Polycom dont il était DSI et Senior Vice Président.