04 Juin Les editeurs de CRM et d’ERP dans l’actualité

France Télécom deviendra Orange le 1er juillet (30/05/13 – Le Mag It)

A partir du 1er juillet prochain, France Télécom prendra officiellement le nom d’Orange, a confirmé l’opérateur historique dans un communiqué très laconique, publié hier mardi 28 mai, après le vote de l’assemblée générale.

Sage CRM remporte le ISM 2013 Top 15 CRM Software Award dans la catégorie PME (03/06/13 – Market Wired)

« Les lauréats 2013 du Top 15 sont les influenceurs dans la communauté CRM qui ont fait des progrès importants dans la fonctionnalité et la connectivité des ventes, du service à la clientèle et du marketing en offrant de meilleurs outils de prise de décision pour les cadres, et en fournissant une connectivité aux clients plus intime avec le numérique « , a déclaré Barton Goldenberg, président, ISM. Goldenberg note également que le CRM mobile, le Social CRM et le SaaS continuent d’être les fonctionnalités les plus populaires du logiciel de CRM et que le Big Data et la Gamification sont les nouvelles tendances chaudes dans l’industrie.

Cegid : présentera sa solution dédiée à l’aéronautique lors du Salon du Bourget (31/05/13 – Boursier.com)

Cegid sera présent au 50ème Salon du Bourget. Le groupe profitera du Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace pour présenter sa solution Yourcegid Manufacturing Aeronautics, progiciel de gestion dédié aux entreprises de la filière aéronautique.

La solution Yourcegid Manufacturing Aeronautics est conçue pour s’adapter aux évolutions cycliques de l’industrie aéronautique et répond aux besoins des entreprises en termes de Gestion Commerciale, Gestion des Achats, Gestion de Production, Gestion de la qualité et Traçabilité. Cette offre s’adresse à l’ensemble des professionnels du secteur aéronautique : sous-traitant ou équipementier de rang 1, 2 ou 3, de la mécanique de précision, tôlerie, fonderie, plasturgie, câblage aéronautique…

L’ERP dans le Cloud, c’est pas gagné… (31/05/13 – JDN)

Les fournisseurs d’infrastructure communiquent énormément sur le sujet pour tenter de nous en convaincre, et l’Association française des éditeurs de logiciels (AFDEL) dans une récente étude parle même de révolution pour l’industrie du logiciel.

La première question que doit finalement se poser un éditeur d’ERP est : est-ce que je souhaite lancer une nouvelle activité à destination des startups et des TPE avec une stratégie de volume en appliquant le modèle « Cloud » ?

Gamification et Microsoft Dynamics CRM: Pour les Yankees, le plaisir et l’adoption des utilisateurs vont de pair (03/06/13 – Microsoft Dynamics World)

Croyez-le ou non, pour la plupart des intégrateurs, la mise en œuvre et le déploiement de Microsoft Dynamics CRM est la partie facile. La partie difficile est de convaincre les utilisateurs de l’utiliser.

Mais récemment, d’autres organisations se sont essayer à augmenter l’adoption des utilisateurs en se tournant vers la « gamification ».

« La gamification propose une stratégie pour mesurer, récompenser et encourager les utilisateurs », Gretchen Opferkew, directeur de l’éducation, PowerObjects, «Avec la gamification, les utilisateurs de l’application métier peuvent accumuler des points, des badges, des niveaux ou d’autres récompenses. »

Une organisation applique déjà avec succès la gamification pour Dynamics CRM. Il s’agit des Yankees de New York.