07 Août Les entreprises du jour : Salesforce, le Groupe Jean-Paul Gaultier et Yahoo

Salesforce.com : renforce la position de leader de ‘Salesforce Marketing Cloud’ (05/08/13 – Boursier.com)

Pour la première fois, les marques internationales seront capables, avec Radian6, « d’écouter » de façon exhaustive les conversations sur les réseaux sociaux les plus populaires en Chine et en Russie explique Salesforce.com qui renforce la position de leader de Salesforce Marketing Cloud grâce à la capacité d’analyser les réseaux sociaux Chinois et Russe.

Ce sont à présent plus de la moitié des entreprises du Fortune 100, ainsi que des marques leaders telles que Ford, Omnicom Group et Unilever, qui s’engagent dans cette révolution et se connectent à leurs clients de façon inédite grâce à Marketing Cloud, l’application de social marketing numéro un de l’industrie…

Le groupe Jean-Paul Gaultier sécurise son partage documentaire avec ses partenaires (01/08/13 – CIO Online)

Le groupe de luxe français a opté pour une GED en extranet pour échanger les fichiers numériques au coeur de son activité avec ses partenaires.

Le coeur de métier de ce groupe repose sur un grand nombre de partenaires, notamment industriels, avec lesquels il doit échanger des fichiers numériques nombreux et volumineux : documents, photographies, maquettes, affiches… Or ces échanges devenaient de plus ne plus intenses et volumineux tout en demeurant sensibles. Il fallait donc que le groupe trouve une solution pour échanger aisément ces fichiers en toute sécurité.

Pour y parvenir, le groupe de luxe a choisi d’utiliser à partir de janvier 2011 une GED en Extranet, en l’occurrence iExtranet d’Oodrive en mode SaaS. Cette solution a remplacé une première version d’un extranet documentaire qui ne donnait pas entière satisfaction car, notamment, elle obligeait à recourir à un informaticien externe pour gérer les documents.

Yahoo! : stratégie autour d’un changement de logo intelligent (07/08/13 – Presse Citron)

Le changement de direction avec l’arrivée de Marissa Mayer a ainsi initié plus de changements que l’on aurait pu croire possible. Il s’agit d’un revirement dans la stratégie globale et d’une modification profonde de la culture d’entreprise. Pour symboliser ce renouveau complet, quoi de mieux que de moderniser le logo pour refléter l’évolution de la marque ? Yahoo! lance donc aujourd’hui une campagne intitulée « 30 days of change » (30 jours de changement) qui va culminer avec la présentation du nouveau logo le 4 Septembre prochain.

Chaque jour pendant un mois, Yahoo! va nous dévoiler une nouvelle variation autour de son fameux logo. D’après Kathy Savitt, Chief Marketing Officer, il s’agit d’un moyen de « s’amuser tout en rendant hommage à l’héritage du logo actuel ».

CRM : un marché aux perspectives prometteuses (06/08/13 – InfoDSI)

Même si les entreprises sont actuellement vigilantes en matière de dépenses informatiques et si certains projets de mise en place de solutions de CRM risquent d’être reportés, les perspectives du marché du CRM restent prometteuses.

Ce marché, dont la valeur est estimée à 5 milliards d’euros, est d’ailleurs en constante augmentation (+4% par an en moyenne) depuis 2005. Cette année, toutefois, cette croissance ne devrait cependant par dépasser 1,5%. Les centres de contacts devraient être les premiers à souffrir, essentiellement en raison de l’essor du low cost dans le secteur des télécoms. Du côté des éditeurs de logiciels CRM, en revanche, la situation est plus enviable, grâce notamment au développement d’offres en mode SaaS.