17 Mai ERP & CRM en mode SaaS

Everwin SX One : un ERP SaaS à partir de 10 euros par mois (16/05/13 – JDN)

Le nouveau progiciel de gestion cloud d’Everwin cible les sociétés de services et de conseil de 5 à 50 collaborateurs. Son hébergement est assuré par IBM. Adapté aux besoins des sociétés comptant jusqu’à 50 utilisateurs, Everwin SX One couvre les briques fonctionnelles suivantes : CRM, gestion des propositions de contrats, gestion d’affaires et de budgets, projets et planification, ressources et compétences, notes de frais. Mais également facturation et règlements, suivi d’encours et interface comptable, et tableaux de bord.

Grâce à une mise à jour de leur CRM, les compagnies aériennes améliore la visibilité client (16/05/13 – Business Traveler News)

American Airlines est en train de réorganiser les outils de gestion de la relation client utilisés par sa force de vente, y compris une solution de CRM développé avec le fournisseur de logiciels Salesforce.com. Le vice-président des ventes mondiales de American Airlines, Derek DeCross, a déclaré que les nouveaux outils permettront d’accélérer le traitement pour professionnels de l’approvisionnement de voyage, d’accélérer la résolution des problèmes rencontrés et de permettre à AA de mieux se coordonner avec ses partenaires commerciaux.

Autres compagnies utilisatrices de Salesforce : Delta Airline, Japan Airline