Que vous ayez un CRM, souhaitiez en changer ou en acquérir un, votre ultime question est (ou deviendra) : Comment puis-je faire en sorte que mes commerciaux se servent du CRM massivement et durablement ? Vous...
Investir dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ne doit pas être une décision écrasante, mais elle exige une période d’analyse et de recherche approfondie. Avant de choisir votre logiciel de CRM,...
Découvrez l'interview de François Papon, Directeur des opérations chez CARRENET, intégrateur CRM et partenaire de Nomalys sur la mobilité des données. Parlez-nous de CARRENET. A quel besoin répond votre entreprise et pour qui ? CARRENET est une société de...
Les équipes marketing et commerciales actuelles se doivent d'avoir une vue unique, précise et complète de leurs clients et prospects pour être en mesure de les comprendre et de les atteindre le plus efficacement possible. Les...
Vous envisagez de mettre en place une application mobile de CRM...
Nous le savons tous, le CRM est l'outil ultime pour faire du business. En effet, le retour sur investissement moyen d'un CRM est de $8,71 pour chaque dollar dépensé (Nucleus Research) et le CRM permet d'augmenter...
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Les CRM et les vendeurs sont bien souvent dans une relation amour-haine : les CRM aiment les vendeurs, mais les vendeurs haïssent le CRM ! En effet, l'une des raisons le plus souvent citées par les organisations...
Grâce à notre 20 années d'expérience dans le CRM et les jeux vidéo, notre entreprise peut se concentrer sur les besoins des utilisateurs sur le terrain et l'expérience utilisateur sur mobiles. Dans cet article, nous allons partager avec...
Le déploiement d'un outil de gestion de la relation client bouscule le quotidien de votre force de vente. Perplexité, appréhension face à de nouveaux process, peur du flicage, les motifs de résistance au changement sont...