Prévifrance et Oréade commencent leur fusion par la GRC (CIO Online - 03/02/1) Les mutuelles Prévifrance et Oréade ont récemment fusionné. Elles amorcent l'harmonisation de leurs systèmes d'information en créant une GRC commune. L'harmonisation des méthodes et...
Rachat de Parature : Microsoft muscle son CRM pour se frotter à Salesforce (07/01/14 – Silicon) Microsoft met la main sur Parature, un service de gestion du support client en mode Saas, quasi-inconnu dans l’Hexagone. Montant...
Avon tire un trait sur un projet SAP… et sur 125 millions de dollars (13/12/13 – Silicon) Le groupe américain Avon abandonne un projet SAP démarré voici quatre ans après un premier pilote au Canada très...
Immochan consolide et rationalise son système d'information sur 12 pays (06/12/13 – CIO Online) Immochan est une filiale immobilière du groupe Auchan qui construit, commercialise, et gère des galeries commerciales. Son parc actuel est de 300...
Salesforce sur iPhone meilleur que SAP sur portable (22/11/13 – ComputerWorld UK) Adieu le CRM pataud de SAP sur un portable encombrant qu’il fallait connecter via un VPN, les deux mille commerciaux européens de Coca-Cola commencent...
Le lien entre taux d’échec des CRM et organisation commerciale des entreprises (07/11/13 – Les Echos) Alors que l’implémentation d’un CRM est un échec dans 1 cas sur 2 (source Forrester Research), pourquoi les entreprises continuent-elles...
Le CRM mobile est lent à s’imposer (11/13 – Destination CRM) Le lieu de travail a laissé la place à un nouveau modèle, où, de plus en plus, les employés ne sont plus attachés à leur...
Pivotal renforce son portefeuille de logiciels big data (24/10/13 – Le Monde Informatique) Avant de lancer ses services PaaS de Business Intelligence, la spin off big data d'EMC et de VMware renforce son portefeuille de logiciels...
Orange Business Services s'allie à Samsung pour proposer une solution de gestion de tablettes pour les entreprises (07/10/13 – IT Channel Info) Samsung et Orange Business Services ont donc décidé de mettre leur expertise en commun...
Cegid : partenaire de Coca-Cola Entreprise en France (02/10/13 – Boursier.com) Cegid, groupe international et premier éditeur français de progiciels de gestion, et Coca-Cola Entreprise (CCE), filiale de Coca-Cola Enterprises Inc, principal producteur et distributeur de...