1er octobre 2013, Accor découvre le CRM avec Salesforce.com (01/10/13 – TendanceHotellerie) Accor innove dans la gestion de sa relation clients B-to-B grâce à un nouvel outil conçu avec Salesforce.com Accor capitalise sur les nouveaux usages digitaux...
Le cloud, moteur de la perte de leadership des DSI (26/09/13 – JDN) Alors qu'aujourd'hui 66% des DSI affirment jouer un rôle de premier plan dans l'innovation et la création de valeur liées aux nouvelles technologies,...
Les 5 tendances de la gestion de la relation client - Sylvain Harault, Pegasystems (23/09/13 – Informatique News) La vue à 360° :Au fil du temps, il est possible de constater que cette vue à 360° depuis...
Salesforce.com et Workday annoncent leur intention d'intégrer leurs gammes de produits (18/09/13 – Boursier.com) alesforce.com, le leader mondial des plates-formes de CRM et Workday, un leader des solutions cloud professionnelles de ressources humaines et de gestion...
Anthony Fernicola est nommé Président, Ventes, de Salesforce.com (17/09/13 – ITR Manager) Le spécialiste du cloud computing d’entreprise et des solutions de CRM annonce qu’Anthony Fernicola a rejoint la société en tant que président, Global Enterprise...
[Apple] : tout savoir sur les iPhone 5S & iPhone 5C (10/09/13 – Presse Citron) Tim Cook est monté sur scène à partir de 19 heures (heure française) pour mettre à jour sa gamme d’iPhone avec...
Avec File, Salesforce veut socialiser les documents d'entreprise (06/09/13 – JDN) En février dernier, Salesforce annonçait l'acquisition du Français EntropySoft, éditeur spécialisé dans l'intégration de contenu. Tout juste six mois après, le géant du SaaS a...
La Seine-et-Marne passe au CRM (21/08/13 – 01Business) Le département de la Seine-et-Marne (77) s’est lancé dans un vaste chantier visant à regrouper toutes les bases de données relatives à ses 1,3 million d’administrés. Un projet...
Coca-Cola unifie ses systèmes de BI (02/09/13 – Le Mag IT) Les sources de données hétérogènes imposaient alors de longs délais entre la génération des rapports analytiques par les équipes IT et leur transfert vers les...
Salesforce : enfin des bénéfices ! (30/08/13 – JDN) Le spécialiste du CRM en mode cloud a publié un chiffre d'affaires en hausse de 31% ainsi qu'un résultat net positif. 200 nouveaux postes sont cependant supprimés...