Investir dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ne doit pas être une décision écrasante, mais elle exige une période d’analyse et de recherche approfondie. Avant de choisir votre logiciel de CRM,...
1er octobre 2013, Accor découvre le CRM avec Salesforce.com (01/10/13 – TendanceHotellerie) Accor innove dans la gestion de sa relation clients B-to-B grâce à un nouvel outil conçu avec Salesforce.com Accor capitalise sur les nouveaux usages digitaux...
Salesforce regroupe ses offres dans Sales Performance Accelerator (18/07/13 – Le Monde Informatique) L'achat combiné du CRM, de la suite de gestion de la performance et de la suite B2B de Salesforce.com permet de profiter pendant...
CRM et marketing digital : Adobe acquiert le Français Neolane (28/06/13 – JDN) Le géant californien s'offre l'entreprise basée à Paris pour 600 millions de dollars. De quoi renforcer son offre Adobe Marketing Cloud en matière...
Oracle Corp offre des améliorations mobiles à PeopleSoft Campus Solutions Suite (17/05/13 – Bernama) Le améliorations permettent maintenant aux élèves d'utiliser leurs appareils mobiles pour s'inscrire, ajouter et supprimer des classes; voir les horaires de cours,...
Salesforce.com prends le dessus SAP sur le marché des CRM en SaaS (15/04/13 – CMS Wire) Fait intéressant, Salesforce.com est désormais le fournisseur de CRM leader après avoir dépassé SAP en termes de chiffre d'affaires. Salesforce...
Oracle ajoute de nouvelles sources de données à ses outils de BI (09/04/13 – LeMagIt) Oracle a mis à jour deux de ses outils de Business Intelligence, Endeca Information Discovery et Business Intelligence Foundation Suite, pour...
Salesforce.com lance la plate-forme de services mobiles (09/04/13 – Destination CRM) La société de Cloud computing Salesforce.com a lancé la plate-forme Salesforce Mobile Services, un ensemble d'outils et de cadres mobiles conçus pour faciliter la création...
La nouvelle plateforme mobile de salesforce.com est pourvue de la fonctionnalité Chatter (18/03/13 - TechCrunch) "Selon Michael Peachey, directeur principal des solutions de marketing chez Salesforce.com, un vendeur peut accéder et mettre à jour ses comptes, fournir...